Najczęstsze pytania
FAQ
Zapoznaj się z najczęstszymi pytaniami
Jeśli twoje pytanie nie znajduję się na ten liście to możesz zadać je nam telefonicznie lub wypełniając formularz kontaktowy w zakładce “Kontakt”
Termin realizacji jest ściśle związany z aktualną ilością zamówień jakie posiadamy. W zdecydowanej większości termin wacha się pomiędzy 10-14 dni roboczych.
12 mm 20 mm lub 30mm w zależności od rodzaju materiału.
Na montaż udzielamy 2 letniej gwarancji. Dokładne warunki gwarancji poznasz przed podjęciem z nami współpracy.
Nasze produkty cechuję wysoka trwałość i odporność na użytkowanie co wynika głównie z właściwości kamienia ale również jakości wykonania usługi.
Aby uzyskać wstępną wycenę klient wysyła nam rysunek techniczny lub wymiary danej powierzchni. Na podstawie tych danych wysyłamy orientacyjny kosztorys. Po jego zaakceptowaniu umawiamy się na dokładny pomiar i konkretną wycenę.
Po zaakceptowaniu wyceny pobierana jest zaliczka w wysokości 50% (następna połowa rozliczana jest po montażu). Po tym kroku przechodzimy do produkcji oraz montażu danego produktu.
W takiej sytuacji prosimy o bezpośredni kontakt oraz nienaprawianie elementu samodzielnie co może pogorszyć sprawę.
Bez względu na rodzaj uszkodzenia staramy się rozwiązać tą kwestię tak szybko jak to możliwe.
Niestety nie posiadamy odpowiednich uprawnień aby wykonywać tego typu montażów.
